MI Service Center pastinya adalah salah satu tempat yang bisa kamu kunjungi ketika produk yang kamu gunakan atau kamu pakai sedang mengalami kerusakan. Service center yang satu ini memang khusus untuk produk gadget Xiaomi, produk gadget yang dibanderol dengan harga murah namun berkualitas sehingga banyak yang menyukainya.
Jika dibanding dengan gadget-gadget lainnya mungkin kamu juga berpikir bahwa Xiaomi adalah salah satu gadget yang mampu bersaing dengan merk-merk lainnya. Baik dari segi harga maupun kualitas. Bahkan baru-baru ini, pihak Xiaomi juga memfasilitasi para konsumennya ketika gadget yang dimiliki sedang mengalami kerusakan.
Pihak Xiaomi menghadirkan Service Center Xiaomi di berbagai wilayah di seluruh Indonesia sehingga memungkinkan kamu bisa melakukan perbaikan. MI Service Center adalah panggilan untuk pelayanan tersebut, tentu saja fasilitas yang satu ini cukup menarik perhatian dan memudahkan para penggunanya.
Apalagi saat ini banyak sekali merk-merk gadget terbaru yang bermunculan seakan menjadi kompetitor berat di kelas entry level. Tidak heran jika pihak Xiaomi seakan memberikan gebrakan baru dengan menghadirkan layanan perbaikan di berbagai daerah. Sehingga para konsumen tidak perlu mengunjungi service center pusat.
Seputar Gadget dengan Brand Xiaomi
Xiaomi Inc. sendiri memang merupakan perusahaan elektronik swasta dari China atau Tiongkok yang berkantor pusat di Beijing bahkan perusahaan tersebut sudah berdiri sejak tahun 2010. Perusahaan teknologi yang satu ini memang bisa dikatakan berkembang dengan cepat bahkan sudah beredar di berbagai negara.
Produknya juga sangat dicintai karena banyak nilai plus di dalamnya bahkan antara nilai harga dan spesifikasi yang ditawarkan cukup berimbang. Smartphone milik Xiaomi selalu ditawarkan dengan harga terjangkau. Jika dibanding dengan smartphone merk lainnya meskipun memiliki spesifikasi yang sama namun harga Xiaomi lebih menarik.
Apalagi seperti dijelaskan di atas, ada juga MI Service Center yang melayani para penggunanya di berbagai wilayah Indonesia. Bahkan dengan spesifikasi yang hampir sama, merek atau brand lain menjual dengan harga yang lebih tinggi. Xiaomi sendiri memang mempopulerkan cara hungry marketing di mana produknya dijual dengan harga flash sale.
Pihak Xiaomi akan membuat para peminatnya penasaran karena dengan harga terjangkau kamu bisa mendapatkan spesifikasi yang canggih dan barangnya juga selalu dijual dalam jumlah terbatas. Selain itu Xiaomi juga memiliki dukungan komunitas yang kuat, mungkin kamu tidak asing dengan mi fans club.
Mi fans club adalah komunitas yang menjadi salah satu strategi marketing Xiaomi di mana Xiaomi lebih memanjakan komunitas tersebut dibanding melakukan marketing di berbagai media. Contohnya saja, para pengguna bisa melakukan root tanpa membuat garansi hangus dan masih banyak event yang melibatkan mi fans club.
Layanan Perbaikan Kilat dari Xiaomi
Yang tidak kalah menarik dari Xiaomi adalah layanan barunya melalui MI Service Center. Layanan baru tersebut adalah perbaikan ponsel yang bisa diselesaikan hanya dalam waktu 1 jam. Layanan perbaikan tersebut juga bisa dinikmati oleh seluruh pengguna gadget Xiaomi melalui service center eksklusif.
Sehingga para pengguna Xiaomi bisa menikmati perbaikan dengan cepat bahkan service center eksklusif tersebut sudah tersebar di beberapa lokasi antara lain adalah Bekasi Bogor, Tangerang, Depok dan Roxy Mas. Jika kamu ingin mencoba layanan tersebut maka kamu bisa datang langsung ke Xiaomi terpilih untuk event tersebut.
Nantinya kamu diminta melakukan pendaftaran di situs mi.com, perbaikan 1 jam tersebut dimulai ketika konsumen mengisi form pendaftaran dalam sistem hingga smarthphone selesai. Tentu saja pengerjaan gadget bisa kamu dapatkan di waktu atau jam operasional Xiaomi authorised center yang dibuka mulai pukul 09.00 hingga 18.00.
Jika kamu ingin mendapatkan fasilitas layanan perbaikan MI Service Center 1 jam ini maka, kamu juga harus mengikuti syarat yang berlaku di mana kamu harus memiliki garansi resmi. Pastikan smartphone tersebut masih dalam periode waktu pada garansi dan suku cadang pun harus tersedia.
Bagaimana Cara Menghubungi Pusat Layanan Pelanggan?
Selain fasilitas perbaikan 1 jam tersebut, Xiaomi juga memiliki layanan call center. Memang sudah kewajiban semua vendor untuk memberikan layanan purna jual terbaik untuk para konsumennya. Xiaomi terlihat semakin serius memasarkan produknya berupa gadget di Indonesia, tidak heran jika ada beberapa layanan call center yang diberikan.
Layanan call center tersebut difungsikan agar para pengguna bisa bertanya langsung terkait masalah atau kendala yang terjadi pada smartphone mereka. Tidak hanya nomor HP lain bahkan ada juga layanan pelanggan online di mana para pengguna bisa melakukan chatting dua arah dengan customer service Xiaomi.
Dengan adanya MI Service Center atau customer service online tersebut, maka kamu juga tidak perlu khawatir karena kamu tinggal menghubunginya agar mendapatkan panduan untuk mengatasi masalah gadget Xiaomi. Untuk masalah-masalah ringan yang terjadi pada smartphone Xiaomi kamu, maka semua bisa teratasi dengan layanan tersebut.
Nantinya jika panduan tersebut tidak berhasil membuat smartphone kamu terbebas dari masalah, kamu akan diminta mendatangi layanan service center sesuai dengan kota yang kamu tinggali. Di sana kamu akan mendapatkan pelayanan perbaikan secara langsung selama gadget tersebut berada pada masa garansi.
Kamu bisa menghubungi layanan call center via telpon atau layanan hotline, kemudian ada layanan livechat, email dan beberapa akun media sosial. Untuk beberapa akun media sosial maka kamu bisa melakukan direct message dan nanti ada admin yang menanggapi keluhan atau masalah pada smartphone kamu.
Nama Akun dan Nomor Hotline MI Service Center
Untuk kritik, saran atau keluhan mengenai masalah smartphone, kamu bisa menghubungi layanan livechat melalui website resmi Xiaomi yaitu www.mi.co.id. Bisa juga dengan mengirim email di service.id@xiaomi.com, pastikan kamu menjabarkan keluhan secara rinci jika melalui alamat email.
Jangan biarkan subjek email kosong jadi beri catatan ringkas mengenai masalah pada smartphone kamu. Sedangkan untuk badan email maka kamu bisa menjelaskan secara rinci masalah kamu. Sebaiknya gunakan list agar lebih mudah dipahami. Lalu kamu bisa juga menghubungi layanan pelanggan di akun akun media sosial seperti Facebook, Instagram dan Twitter.
Untuk media sosial, kamu bisa menghubungi official fanspage Xiaomi yaitu @XiaomiIndonesia. Sebelumnya pastikan halaman media sosial tersebut memang halaman resmi dari Xiaomi sendiri untuk mencegah terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan. MI Service Center hanya akan merespon kamu di jam-jam kantor.
Jika kamu ingin melakukan percakapan dua arah maka selain layanan chatting, kamu bisa menghubungi nomor hotline yaitu 0800 1 40 1558. layanan tersebut juga hanya bisa dihubungi di jam-jam kerja yaitu pukul 09.00 hingga 18.000 WIB di mana kamu juga bisa meminta lokasi call center garansi HP Xiaomi.
Kamu juga bisa mendapatkan informasi tentang detail layanan pelanggan mengenai website resmi Xiaomi. Kemudian cari opsi layanan hotline atau layanan pelanggan di bagian kanan bawah. Pada halaman tersebut kamu bisa tersambung secara langsung dan memilih layanan pelanggan yang ingin dihubungi.
Bahkan tersedia juga layanan customer service via whatsapp di nomor 0821 1723 6765. Mana untuk layanan whatsapp ini kamu bisa menghubunginya mulai jam 09.00 hingga 21.00 WIB. Jadi tidak perlu khawatir lagi jika kamu ingin menghubungi MI Service Center maka ada banyak pilihan.