Manfaat Call Center ACC, bukan hanya Andauntuk keluhan
Manfaat call center ACC didapatkan oleh pengguna. Masalah dalam kerja sama dengan lembaga kredit atau sewa sering muncul dan jika mereka tidak segera ditangani, kesalahpahaman muncul. Nah, kesalahpahaman itu akhirnya bisa menjadi masalah lain bagi Anda.
Tentunya tidak ingin masalah yang dihadapi saat memberikan pinjaman alat berat kepada ACC tidak segera diatasi? Untuk mengatasi berbagai jenis masalah atau hambatan, ada berbagai cara yang dapat digunakan. Salah satunya adalah dengan menghubungi bagian call center ACC.
Ada banyak manfaat dari call center ACC yang Anda dapatkan dan yang paling menonjol adalah membantu mengatasi masalah selama proses pendanaan. Ada beberapa masalah yang sering dihadapi pengguna layanan ACC, seperti mengajukan keringanan kredit untuk memperpanjang jangka waktu pinjaman agar persyaratan menjadi lebih ringan .
Untuk menghubungi call center, hal ini dapat dilakukan dengan mudah. Pasalnya, ACC menyediakan nomornya sendiri yang dapat dihubungi oleh pelanggan atau penggunanya. Anda dapat segera menyampaikan keluhan kepada nomor yang bersangkutan dan menyampaikan keluhan atau pengaduan tersebut dengan baik dan detail.
Dengan cara ini, pihak leasing dapat menawarkan solusi terbaik untuk Anda. Jangan lupa untuk memberikan beberapa dokumen penting yang dibutuhkan. Sebelum Anda tahu cara menghubungi dan apa manfaat call center ACC, Anda juga perlu mengetahui sekilas seperti apa sejarah perusahaan tersebut , silakan simak penjelasannya di bawah ini.
Sejarah singkat perusahaan ACC
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, anda memang mendapatkan banyak keuntungan dari call center ACC. ACC atau Astra Credit Companies adalah lembaga pembiayaan mobil dan alat berat. Perusahaan pembiayaan ini sudah memiliki reputasi yang baik dengan masyarakat luas dan memiliki lebih dari 9.000 dealer mitra.
Berdasarkan peraturan OJK (otoritas jasa keuangan) No. 29/POJK.05/2014, perseroan melaksanakan kebutuhan usaha di bidang pembiayaan investasi, sewa multiguna dan operasional, modal kerja baik menggunakan skema konvensional maupun berbasis Syariah. Keduanya memiliki kelebihan masing-masing.
Pendahulu ACC berasal dari PT Astra Sedaya Finance, yang didirikan pada 15 Juli 1982 dengan nama PT Raharja Sedaya. Pendirian ini berguna untuk mendukung bisnis otomotif grup Astra. Baru pada tahun 1990 PT Rajardja Sedaya berubah nama menjadi PT astra Sedaya Finance.
Keunggulan call center ACC yang ditawarkan oleh perusahaan ini antara lain pembelian mobil baru dan bekas, terutama untuk kendaraan yang diproduksi astra seperti Toyota Isuzu, Daihatsu, Peugeot hingga BMW. Sesuai dengan pendiriannya, perseroan berfungsi untuk mendukung proses pembiayaan lebih dari 1600 dealer mobil di Indonesia.
Beberapa perusahaan yang bekerja sebagai asosiasi ACC adalah Astra Sedaya Finance, PT Swadharma Bhakti Sedaya Finance, PT astra Auto Finance, PT Staco Estika Sedaya Finance dan PT Pratama Sedaya Finance. Selama ini, perusahaan ini terus mengembangkan berbagai layanan dan fasilitas yang ditawarkan. Selain itu, ia juga mempertahankan reputasi yang mereka miliki.
Informasi Call Center ACC y ang Lengkap
Keberadaan layanan call center ACC memang menjadi sarana bagi pelanggan dan pelaku usaha untuk memperoleh informasi dengan lebih mudah dan praktis. Selain itu, ada banyak keunggulan call center ACC yang didapatkan oleh pengguna. Terutama untuk mengatasi berbagai jenis masalah dan keluhan selama kerja sama .
Bagi Anda yang ingin menghubungi bagian mana pun dari call center perusahaan, Anda bisa menghubungi langsung ke nomor 021-766-9000 untuk pelanggan di wilayah Jakarta. Sementara itu, jika Anda berada di luar jakarta, Anda dapat menghubungi 1500-599 secara langsung. Nomor ini dapat dihubungi melalui seluruh operator telekomunikasi.
Sedangkan pelanggan yang ingin terhubung langsung ke kantor pusat dapat menghubungi langsung ke nomor (021) 7885-9000. Dimana kantor pusat ACC ditempati di Jl.TB Simatupang No.90. Ketika menyampaikan keluhan dan saran tersebut, hal ini harus dilakukan dengan jelas dan detail agar perusahaan dapat memahaminya lebih lanjut.
Pelanggan dapat menunggu sekitar 20 hari untuk tanggapan atau respons. Periode dihitung berdasarkan dokumen lengkap yang diterima. Jika ternyata berkas pengaduan tidak menerima jawaban, satu-satunya cara yang bisa dilakukan dengan menghubungi OJK melalui nomor 1500655. Ini adalah cara terbaik untuk meneruskan keluhan .
Manfaat Call Center ACC
Sudah tidak tahu bagaimana cara mengajukan keluhan melalui perusahaan ACC. Nah, ternyata ada banyak kelebihan call center ACC yang harus diketahui. Untuk lebih jelasnya lihat ulasan di bawah ini
- Kirim keluhan dengan cepat
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, keberadaan call center memang menjadi tempat yang paling tepat untuk mengajukan keluhan seperti masalah selama proses kredit berlangsung. Dengan cara pelaporan yang cepat, ini memastikan bahwa masalah Anda dapat diselesaikan dengan cepat. Anda dapat langsung menggunakan salah satu angka di atas.
- Meminta informasi tentang produk yang dimiliki
Kelebihan lain dari call center ACC adalah Anda bisa mendapatkan informasi mengenai produk yang dimiliki oleh perusahaan masing-masing. Astra Credit Companies sendiri memiliki berbagai produk seperti pembiayaan mobil hingga heavy bar.
- Sebagai sarana memberikan nasihat
Keberadaan call center juga bisa menjadi tempat terbaik untuk memberikan saran kepada perusahaan. Tidak dapat disangkal bahwa jika layanan perusahaan leasing terkadang tidak memuaskan, Anda dapat memberi mereka saran langsung sehingga mereka dapat bekerja secara optimal .
- Untuk berhubungan dengan perusahaan
Keuntungan dari keberadaan call center ACC adalah untuk menghubungkan pelanggan dengan perusahaan ACC ini. Tidak hanya itu, keberadaan mereka juga sangat penting karena mereka dapat menangani berbagai jenis masalah pelanggan.
Keuntungan membeli kendaraan dengan ACC
Ada beberapa keuntungan yang dimiliki dari membeli kendaraan dengan ACC adalah sebagai berikut:
- Memiliki pelayanan terbaik kepada pelanggannya
Menggunakan pengaturan sewa ACC ini juga memberikan sejumlah manfaat bagi penggunanya. Seperti adanya pelayanan terbaik yang telah menggunakan konsep operational excellence untuk menjaga kepuasan pelanggan.
- Memiliki berbagai macam fitur produk lengkap
Astra Credit Companies juga memiliki beragam fitur produk yang cukup lengkap. Selain itu, telah bekerja sama dengan berbagai dealer mobil di Indonesia. Persyaratan pengajuan pulsa juga bisa dilakukan dengan sangat mudah.
- Akses terjangkau bagi pelanggan
Terakhir, Anda juga mendapatkan layanan berupa akses pelanggan yang memiliki jangkauan yang sangat mudah. Ada banyak pilihan untuk tetap terhubung, seperti melalui call center atau media sosial.
Kerja sama dengan lembaga keuangan memang tidak luput dari segala macam masalah. Untuk mengatasi hal tersebut , customer service bisa menjadi solusi terbaik. Ada banyak manfaat call center ACC yang bisa Anda dapatkan.